Garantie

Nous espérons sincèrement que vous n'en aurez pas besoin, mais oui, parfois ça arrive...
Garantie 3 ans
En tant que concepteurs et utilisateurs de produits professionnels, nous sommes conscients de la grande responsabilité que nous avons envers nos clients qui utilisent nos produits pour gagner leur vie ou simplement pour faire de la musique avec passion. C'est pourquoi tous nos produits sont minutieusement testés avant de quitter notre atelier, mais sont également conçus pour être fiables et durables.

Par conséquent, les produits audio HLabs sont couverts par une garantie limitée de 3 ans à compter de la date d'achat, couvrant les pièces et la main-d'œuvre.

Les produits sous garantie sont principalement entretenus dans notre atelier afin de garantir un service rapide et fiable.
Conditions d'application de la garantie
La garantie n'est valable que sur présentation du justificatif d'achat (original ou copie).

La garantie s'applique aux défauts ou vices de matériaux ou de procédés de construction antérieurs à la date d'achat.

Elle exclut évidemment les dommages causés par les éléments suivants :
- Un montage ou un raccordement incorrect
- Une utilisation inappropriée, dans un but autre que celui pour lequel le produit a été conçu
- Le non-respect des manuels d'instructions
- Des accessoires ou autres équipements connectés défectueux ou incompatibles
- La modification du produit
- Des réparations ou des altérations effectuées par des personnes non autorisées
- Les accidents, la foudre, 💦 l'eau, 🔥 le feu, 🥵 la chaleur ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre produit HLabs présente des défauts pendant la période de garantie, veuillez nous contacter ou contacter votre revendeur.

Les frais d'expédition sont à la charge du client, mais les frais de retour sont pris en charge par HLABS.
Les composants nécessitant une réparation ou un remplacement resteront bien sûr gratuits.
Service Après-Vente
Si votre produit a plus de 3 ans, ne vous inquiétez pas. Les produits HLabs sont conçus pour être réparables, grâce à notre conception de circuits imprimés "THT" à l'ancienne.

N'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à résoudre le problème. La maintenance de nos produits nécessite des compétences de base en électronique et en soudure. Nous trouverons toujours un moyen de faire fonctionner votre appareil, en vous envoyant des composants ou l'adresse d'un partenaire de confiance.
Dans tous les cas, nous sommes là pour vous aider.